SRT 연말 티켓 예매 승차권 구입 및 환불 가이드

SRT 연말 티켓 예매 승차권 구입 및 환불 가이드

SRT 승차권을 구매하고 관리하는 방법에 대해 궁금하신가요?

아래는 SRT 승차권의 구입처, 결제 및 환불 절차, 위약금 기준 등을 상세히 정리한 가이드입니다.

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1. SRT 승차권 구입처

• 홈페이지
• 모바일 앱: SRT 앱
• 자동발매기: 역에 설치된 승차권 자동발매기
• 역 창구: 전용역 및 공용역

▼SRT 홈페이지 및 모바일 앱 설치 바로가기 ▼

홈페이지

구글플레이 설치

애플 설치

 

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2. 승차권 구입 기간

• 홈페이지: 열차 출발 1개월 전 07:00부터 열차 출발 20분 전까지 가능
• SRT 앱: 열차 출발 1개월 전 07:00부터 열차 출발 전까지 가능

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3. 결제 및 발권 방법

결제 수단	비고
신용카드	50,000원 이상 결제 시 할부 가능
포인트	SR 포인트 사용 가능
현금계좌이체 (홈페이지 전용)	홈페이지에서만 사용 가능

 

발권 방식	비고
스마트폰 승차권	SRT 앱에서 발권 가능
홈티켓	출력 가능한 티켓

• 결제 수단: 신용카드, 포인트, 현금계좌이체(홈페이지 전용)
  • 결제 금액이 50,000원 이상이면 신용카드 할부 가능
• 발권 수단: 스마트폰 승차권, 홈티켓

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4. 환불 절차 및 방법

• 환불 가능 시간:
  • 출발 전: 인터넷(SR 홈페이지), 모바일(SRT 앱)에서 직접 환불 가능
  • 출발 후: 역 창구에서 환불 가능
    • 단, SRT 앱에서 구매한 경우 열차 출발 후 10분까지 앱에서 환불 가능
  • 도착역 도착 시각 이후: 환불 불가
• 환불 방법:
  • SRT 앱: '발권승차권(직통)' 메뉴 → 하단의 '승차권환불' 버튼 클릭
  • 홈페이지: '발권/취소(환불)' 탭 → 환불할 승차권 선택 후 '환불하기' 클릭
• 유의사항: 환불 시점에 따라 위약금이 부과될 수 있음.

환불 가능 시간	환불 채널	유의 사항
출발 전	인터넷(SR 홈페이지), SRT 앱	직접 환불 가능
출발 후	역 창구	SRT 앱으로 구매한 경우 출발 후 10분까지 앱에서 환불 가능
도착역 도착 후	-	환불 불가

 

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5. 위약금 기준

일반승차권 위약금

출발 전	출발 후
월~목: 무료	20분 경과: 15%, 60분 경과: 70%
금~일(공휴일): 최저 위약금(5%)	20분 이내 환불 가능

단체승차권 위약금

출발 전	출발 후
10%	20분 경과: 40%, 60분 경과: 70%

 

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6. 여행구간 변경

• 도착역 전에 내리는 경우: 이용하지 않은 구간의 운임·요금에서 위약금을 공제 후 환불
• 도착역을 지나 여행하는 경우: 추가 금액을 지불해야 하며, 승차권을 재구입하지 않을 경우 부정승차로 간주

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7. 승차권 분실 시 대처 방법

• 분실 승차권 재발급 요청 가능(단, 좌석 지정 승차권만 해당)
• 재발급받은 승차권은 환불·변경 불가

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8. 위약금 감면 사유

• 사업자 귀책 사유로 열차 지연 시
• 승차권 변경 시: 출발 시간 이전 변경, 구간 연장, 인원 축소 등

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9. 승무원 호출 서비스

• SRT 앱에서 열차 이용 중 불편사항 해결을 위한 승무원 호출 가능
  • 단, 미승차 확인 및 환불 목적 사용 불가

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결론

SRT 승차권의 구입, 환불, 위약금 관련 사항을 사전에 숙지하면 더 편리하고 합리적인 여행이 가능합니다. 정확한 정보와 절차를 확인해 불필요한 위약금을 줄이고, SRT를 효과적으로 이용하세요!

 

더 많은 정보는 SRT 공식 홈페이지 또는 SRT 앱에서 확인하세요.

 

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